定期購入について

OTODOKEの定期便とは

お客様が選んだお届けサイクルに合わせて商品をお届けする定期購入サービスです。
初回購入の際に「お届けサイクル」を設定するだけでその商品を定期的にお届けすることが可能です。
2回目以降は定期的に商品が届くので買い忘れることがなく安心です。

OTODOKEの定期便とは

お客様が選んだお届けサイクルに合わせて商品をお届けする定期購入サービスです。
初回購入の際に「お届けサイクル」を設定するだけでその商品を定期的にお届けすることが可能です。
2回目以降は定期的に商品が届くので買い忘れることがなく安心です。


定期購入の各種設定について

マイページから次回ご注文日・お届け頻度の変更ができます。スキップやキャンセルも可能です。


ご注文予定日当日に変更された場合、変更を承れない場合がございます。
発送準備に入りますと変更できかねますので必ずご注文予定日前日までに変更いただけますようお願いします。


オーダー頻度の編集からいつでも配送ペースを変更することができます。
※次回以降のお届けが反映されます。


スキップしたい注文の「お届けを中止」を押すとその回はスキップされます。

次回以降の6回先のご注文まで管理ができます。


マイページからいつでも定期購入のキャンセルが可能です。

定期購入をやめたいときは「定期購入のキャンセル」を選択してください。

FAQ

Q1. ご注文日はお届け日とは違いますか?
A1.  ご注文日はお引き落とし日となります。お届け日のご指定はできません。
  ご注文日から5営業日以内に発送いたします。  

Q2.同時に同じ商品を異なる配送ペースで購入できますか?
A2. ご購入できません。お手数おかけ致しますが、別々にご購入お手続きをお願いいたします。

Q3. 単品購入と定期購入を同時に購入できないですか?
A2. ご購入できません。お手数おかけ致しますが、別々にご購入お手続きをお願いいたします。


※その他注意事項※
メール便発送商品の場合、複数ご購入の場合は複数通にて発送する場合がございます。