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OTODOKEの利用に関する細則

株式会社stepdays(以下、「当社」といいます。)がペット手帳のサービスに付随して提供するECサービスであるOTODOKE(以下「本ECサービス」といいます。)を利用される場合には、以下の細則(以下「本細則」といいます。)が適用されます。本サービスをご利用される方(以下「利用者」といいます。)は、ご利用前に以下の利用条件をお読みいただき、これらの条件に同意された場合のみ、本ECサービスをご利用下さい。
本ECサービスのご利用を開始された時点で、本細則に承諾をいただいたものとみなします。ご利用・お申込前に再度本細則をご確認ください。


第1条 本細則について
1. 本細則は、利用者が本ECサービスを利用するにあたり適用するものです。
2. 本細則は、ペット手帳サービス利用規約(以下「本利用規約」といいます。)の一部を構成するものとし、本細則に定めのない事項は、本利用規約の定めを適用するものとします。本細則の定めと本利用規約の定めが異なるときは、本ECサービスの利用については、本細則の定めが優先して適用されるものとします。
3. 本細則において使用する用語は、本細則において別途明確に定める場合及び文脈上明らかに別異に解すべき場合を除き、本利用規約において定める意義を有するものとします。


第2条 本ECサービスの内容
本ECサービスは、お申込みいただいた利用者に当社の提供する商品をお届けするサービスです。なお、当社は、利用者のお申込みに応じて、定期的に商品をお届けするサービス(以下「定期購入サービス」といいます。)を提供する場合があります。


第3条 本細則の変更
当社は、当社が適切と判断する方法により利用者に予め通知することにより、本細則を変更できるものとします。本細則の変更は、当該通知において定める効力発生日において効力を生じるものとします。本細則の変更後、本ECサービスの利用は変更後の規約によるものとします。

第4条 購入の申込み等
1. 利用者は、当社の定める手続に従い、本ECサービスのWEBサイト(以下「本ECサイト」といいます。)を通じて、当社に対し商品の購入を申し込むことができます。商品(定期購入サービスによる場合を除きます。)の売買契約は、利用者による商品購入の申込み後、当社が利用者に対し商品の発送を行った旨の通知を発送した時点で成立するものとします。
2. 利用者は、前項に定める売買契約の成立後、商品の注文をキャンセルすることはできません。

第5条 定期購入サービスの特則
1. 利用者による定期購入サービスの申込みは、当社から申込を承諾する旨の電子的通知が利用者に送信されたときに承諾され、定期購入契約が成立するものとします。
2. 定期購入サービスにおいては、利用者が当社所定の方法に従いキャンセルするまで、利用者が選択した頻度で自動的に商品をお届けいたします。但し、商品の製作状況や繁忙期・年末年始、天候・交通状況、配送地域等により、お届日がご指定と前後する場合があります。
3. 当社は、独自の裁量により、事前の利用者への通知をもって、定期購入契約を解除することができるものとします。この場合、利用者は配送された商品に関してのみ代金を支払うものとします。
4. 定期購入サービスの配送先、配送頻度等の変更を希望される場合には、お届け予定日の前日までに当社所定の方法によりお手続きをしてください。お届け予定日の前日をすぎてお手続きいただいた場合には、当該お届け予定日の次のお届けから変更等を適用いたします。
5. 定期購入契約を解約希望の方は、次回注文確定日の前日までにマイページより解約のお手続きをしてください。次回注文確定日の前日をすぎてお手続きいただいた場合には、当該お届け予定日の次のお届けから解約が適用となる場合があります。
6. 定期購入サービスにおける商品のお届けを一時的に休止すること(以下「スキップ」といいます。)をご希望の方は、次回注文確定日の前日までに、マイページにてお手続きしてください。次回注文確定日の前日をすぎてお手続きいただいた場合にはスキップが適用できない場合があります。

お問い合わせページ

第6条 支払い
利用者は、当社指定の期日までに、当社が本ECサービスにおいて提供する支払方法により、商品代金等の支払手続を完了させるものとします。当該期日までに利用者が支払手続を完了しない場合、当社は、商品の売買契約(定期購入サービス以外の場合)及び定期購入契約を自動的に解除するものとします。


第7条 商品返品について
1. 商品の違い、不良品、破損等の不具合がある場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただいた場合に限り、送料当社負担にて新しい商品と交換させていただきます。ただし交換品の在庫がない場合は返品となります。
2. 前項に定めるほか、定期購入サービスの1回目のお届け分に限り、以下の条件を満たす場合にのみ、返品をお受けいたします。但し、その際、商品の配送料は利用者負担とします。
(1)定期購入契約成立日から30日以内にメールもしくはお問い合わせフォームからご連絡いただいたこと
(2)1世帯ごとで初回購入であること
(3)クーポンコード、割引等を利用した購入ではないこと
3. 当社は、前二項に定めるほか、商品の返品、交換は行っておりません。


第8条 著作権等
利用者は、本ECサービスを通じて提供されるコンテンツ(文書、画像、映像、音声、プログラム等)に関する著作権または商標権、その他の知的財産権が、すべて当社またはコンテンツ提供者に帰属することを確認します。


第9条 禁止事項
1. 利用者は本ECサービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
(1)本ECサービスの運営を妨げ、または利用に支障をきたすおそれのある行為
(2)本ECサービスの利用に際し、虚偽の内容を入力する行為
(3)他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
(4)他の利用者、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、 またはそれらのおそれのある行為
(5) 公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
(6) 本ECサイト上で購入された商品の転売又は譲渡(当社では、品質や衛生を担保できないため転売等を禁止しております。転売等が発覚した場合は販売した個数につき罰金を請求させていただきます。)
(7)その他、当社が不適当と判断する行為
2. 当社は、利用者が前項のいずれかに該当したときは、何らの通知を要することなく、定期購入契約の解除、本ECサービスの利用停止その他当社が適切と判断する措置を講ずることができるものとします。


第10条 サービスの中断、停止、変更および廃止
当社は、本ECサービスの稼動状態を良好に保つために、利用者への事前通知、承諾なしに本ECサービスを中断、停止して保守点検を行う事が出来るものとします。また、 当社は利用者への事前通知、承諾なしに本ECサービスの内容の一部または全部の変更、追加および廃止を行う事が出来るものとします。 本条に定める措置に伴い、利用者に損害(逸失利益を含む)が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。


第11条 個人情報管理
当社は、利用者の個人情報(以下、「個人情報」といいます。)を別途本ECサイト上に掲示するプライバシーポリシーに基づき、適切に取扱うものとします。


第12条 損害賠償
1. 当社は本ECサービスの利用により発生した利用者の損害のうち、売買契約に関するもの以外の損害に対し一切の責任を負わないものとします。
2. 当社が売買契約に関連して当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害を与えた場合における損害賠償の対象は、利用者に直接的に生じた現実かつ通常の損害に限定されるものとし、その範囲は、当社が当該利用者から受領済みの売買代金の合計額を上限とします。ただし、当該損害の発生が当社の故意または重過失に起因する場合はこの限りではありません。


第13条 準拠法
本細則の成立、効力、履行および解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。


第14条 協議・管轄裁判所
本ECサービスに関連して利用者と当社との間で問題が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。